【電話対応】中途採用者さんに鬼の指導🔥
☎️ 午後の外来で電話トレーニング開始
午後から患者が少なかったので、
電話対応が苦手なGさんにひとこと。
「電話がかかってきても、私は絶対取りませんので、取ってくださいね。」
Gさんは「えぇ〜😅」と渋い顔。
でもそのまま放置！(笑)
📞 そして本当に電話が鳴る
プルルルル……📞
私は知らんぷり。
そしたら遠くから――
「本当に取らないんだ〜！」
と叫びながら、Gさんがダッシュ💨
🗂️ 電話内容いろいろありました
・健診の日程変更
・受診日の変更
・電話の受け継ぎ
・問い合わせ対応
――と、意外と盛りだくさん！
でも、こういう“実戦練習”が一番身につくんですよね。
💬 ビシバシいくけど応援してる
電話対応って、慣れるまでが一番しんどい。
でも“慣れ”さえすれば怖くない。
これからもGさんにはビシバシ経験させたいと思います🔥
頑張れ、Gさん！！
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